EM-WoSPublic Management Review2018-07-26第 21 卷第 5 期，650-668高影响力 · 前 10%

Public service motivation and customer service behaviour: testing the mediating role of emotional labour and the moderating role of gender

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ISSN: 1471-9037

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POTIPIROON W, SRISUTHISA-ARD A, FAERMAN S R. Public service motivation and customer service behaviour: testing the mediating role of emotional labour and the moderating role of gender[J]. Public Management Review, 2018, 21(5): 650-668. DOI:10.1080/14719037.2018.1500629.

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学科: 法学社会学社会学与政治学
类型: 研究论文
期刊: Public Management Review
卷期页: 第 21 卷第 5 期，650-668
出版: 2018-07-26
语言: 英语
DOI: 10.1080/14719037.2018.1500629

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