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EM-WoSComputers & Industrial Engineering2022-02-05第 167 卷，107999-107999开放获取

Solving a staffing problem with annualized hours, multiskilling with 2-chaining, and overtime: A retail industry case

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workforce planningmulti-skillingovertimelabour market flexibilityretail workforcemixed-integer linear programmingdemand coveragedemand variabilitystore sizecost reduction

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