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EM-T2BMJ Quality & Safety2015-07-28第 25 卷第 2 期，84-91开放获取高影响力 · 前 10%

“Mr Smith's been our problem child today…”: anticipatory management communication (AMC) in VA end-of-shift medicine and nursing handoffs

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handoff communicationnursing handoverindirect instructionverbal communicationprofessional culturepatient safetyDepartment of Veterans Affairs

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