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Service Differentiation and Operating Segments: A Framework and an Application to After-Sales Services

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Manufacturing & Service Operations ManagementInstitute for Operations Research and the Management Sciences

A+ 顶级期刊UTD24FT50

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ISSN: 1523-4614

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GUAJARDO J A, COHEN M A. Service Differentiation and Operating Segments: A Framework and an Application to After-Sales Services[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2018, 20(3): 440-454. DOI:10.1287/msom.2017.0645.

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学科: 管理学工商管理学市场营销
类型: 研究论文
期刊: Manufacturing & Service Operations Management
卷期页: 第 20 卷第 3 期，440-454
出版: 2018-04-17
语言: 英语
DOI: 10.1287/msom.2017.0645

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