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EM-T3Journal of Business & Industrial Marketing2026-08-191-16

Dare to thrive: how personalized idiosyncratic deals shape salesperson polychronicity and emotional labor in turbulent B2B markets?

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idiosyncratic dealssalespeoplepolychronicityemotional labordeep actingsurface actingservice recovery performanceconservation of resources theoryB2B salesmultitaskingemotion regulation

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