EM-T1International Journal of Disaster Risk Reduction2023-11-10第 99 卷，104130-104130开放获取

Service recovery and innovation on customer satisfaction amidst massive typhoon-induced disruptions: The mediating role of SERVQUAL

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International Journal of Disaster Risk ReductionElsevier

应急管理一类

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ISSN: 2212-4209

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RIVERO D M, SUSON R, ARNEJO A, et al. Service recovery and innovation on customer satisfaction amidst massive typhoon-induced disruptions: The mediating role of SERVQUAL[J]. International Journal of Disaster Risk Reduction, 2023, 99: 104130-104130. DOI:10.1016/j.ijdrr.2023.104130.

著录项

学科: 管理学工商管理学组织行为与人力资源管理
类型: 研究论文
期刊: International Journal of Disaster Risk Reduction
卷期页: 第 99 卷，104130-104130
出版: 2023-11-10
语言: 英语
DOI: 10.1016/j.ijdrr.2023.104130

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